auケータイの暗証番号を忘れた場合

auケータイの暗証番号を忘れた場合

契約者本人が「お客さまセンター(157)」へお電話をすれば番号を記載した書面を契約住所に郵送されます。 
電話ガイダンスの早見表はこちらから確認できます。

また、お急ぎの場合は「auショップ」にて新しい番号に変更いただくことも可能です。 

<auショップへの来店の場合> 
下記の持ち物を持参して、契約者が(法人は代表者様または社員様)来店をしてください。
◆持ち物(個人契約) 
運転免許証・パスポート・健康保険証・学生証などのご本人さま確認ができる書類 
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード) 
ご印鑑 

◆持ち物(法人契約) 
社員証・名刺or社員証・在職証明書などの社員の方である確認ができる書類 
au携帯電話本体 (auICカード対応機の場合は、本体+auICカード) 
法人印

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