iPhoneがインターネット接続できない場合の対処方法

通話が出来てもモバイルデータ通信のみが利用できない場合

  • 本体の電源を入れ直す
    1. 「電源ボタン」を長押し
    2. 「スライドで電源オフ」を右にスライド
      • ※画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
    3. 再度「電源」を長押し
      • ※Appleのマークが表示されたら離す。
    4. 再起動後、問題なくご利用できるか確認します。
  • モバイルデータ通信の設定を確認する/切り替える
    1. ホーム画面から「設定」をタップ
    2. 「モバイル通信」をタップ
    3. 「モバイルデータ通信」がONになっていることを確認し、一度OFFに切替します。
    4. 再度ONに切替します。
    5. 設定後、問題なくご利用できるか確認します。
  • 機内モードの設定を確認する/切り替える
    1. ホーム画面から「設定」をタップ
    2. 「機内モード」がOFFになっていることを確認し、一度ONに切替
    3. 再度OFFに切り替えた後、問題なくご利用できるか確認します。
  • Wi-Fiをオフに設定する
    1. ホーム画面から「設定」をタップ
    2. 「Wi-Fi」をタップ
    3. 「Wi-Fi」がONになっている場合は、OFFに切替
    4. 設定後、問題なくご利用できるか確認

  • 本体の電源を入れ直す
    1. 「設定」アプリを起動
    2. モバイルデータ通信をタップして一度OFFにします。OFFになったのを確認したら次はONにする為にもう一度タップ。
    3. ホームに戻って、問題なくご利用できるか確認します。

インターネットの使用に制限が付いているプランなどがあります。
通信量が一定のデータ量を超えている場合速度制限が抱えられて通信が遅くなります。
速度制限がかけられている場合は解除が必要になります。

ここまでやってみて異常があれば、通信会社に連絡またはappleに連絡し然るべき対応をお願いします。


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